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最近、私が講師を務めた後継者セミナーで頂戴した
受講者アンケートのコメントです。

「何年か前にホテルが倒産してからまだ何年も
　経っていないのに、どのような勉強をされて
　このセミナーをしていただける位までなられたのか、
　どうしても時間が合わない様に思います。
　さぞかし不眠不休で勉強されたのではないでしょうか？」

「倒産してから何年かで猛勉強されたのですか？」

受講者の方は、セミナーでお話しさせていただいた
後継者時代の私と、現在の私のイメージに、
大きなギャップをお感じになったのでしょう。

私はかつてホテルの後継者で、親父の跡を継ごうと
悪戦苦闘しましたが結局、平成１５年に力及ばずに清算。

かつての自分自身を振り返ると、経営に関する知識も
乏しく、何もわかっていなかったと思います。

その後２年間、残務整理以外は、引きこもりのような
生活を続けていました。

後継者支援活動を本格的にはじめてから、まだ４年ですが
今は、受講者の方がおっしゃるように、かつての自分とは
知識の量も考え方も、大きく異なっていると思います。

事業承継や、経営（企業理念、財務、人事、事業、統治基盤等）、コンピテンシー、カウンセリング等に関して、
自分の持論を展開できる程度に習得できており、
皆様の心に響くお話をすることが少しはできるように
なってきたように感じています。
（もちろん、まだまだ至らぬ点は多いのですが）

私自身、このアンケートを読んで、なぜ、自分は短期間で
習得できたのかということを、改めて考えてみました。

不眠不休で猛勉強したからなのか？

いいえ。全くそんなことはありません。

平成１７年に中小企業診断士の資格をとるために
毎日猛勉強をした半年間を除いて、
それほど常に勉強しているわけではありません。

実際、私はこの数年、平均８時間の睡眠をとっています。

それではなぜなのかと考えると、やはりそれは、
「人に伝えていることを前提に学習している」
からだと思います。

人に伝えて、理解・納得していただくためには、
よほど、自分自身が理解・納得している必要があります。

本を読んだりセミナーを受講して自分が学習する際にも
人に伝えることが前提であると、以下のような観点から
学習することになります。

・このテーマで最も重要なことは何か？

・このテーマの本質は何か？

・自分は本当に理解しているか？

・理解、納得してもらうためには、どう伝えればよいか？

・自分が伝えることは、本当に役に立つことなのか？

自分だけが理解すればよい学習と、人に伝えるための
学習とは、根本的にそのスタンスが異なってくるのです。

そして、実際に人に伝えると、そのたびにいろいろな
学びがあります。

受講者に伝えているうちに、自分の考えが深まります。

また、人に伝えてはじめて、自分の理解の弱いところ、
本質からはずれているところに気付きます。

そして、また知識を補充したり、そのテーマについて
考え直し、また、別の機会に人に伝えるわけです。

そのような繰り返しがあるおかげで、自分自身の
学びのサイクルが、かつての自分とくらべて、
数倍になっているように感じます。

後継者時代、私は本当にたくさんの本を読みましたし、
いろいろなセミナーを受講していました。

しかし、今から振り返ってみると、実際には、そんなに
身についていなかったと思います。やはり、単に自分が
理解するためだけの学習だったからでしょう。

学習は、人に伝えてはじめて、本当に身につくと
考えています。

そういう訳で、私が講師を務める経営革新塾、
事業承継塾では、受講者のみなさんに、
各テーマの内容を、他の受講者のみなさんに
レクチャーしていただくことがあります。

そうすることで自分が本当に内容を理解しているか、
自分で確認することができます。

また、自分が理解できていない部分も明らかにすることが
できるのです。

みなさんも、真に学びを深めたければ、学んだことを
人に伝えてみてはいかがでしょうか。

しかし、みなさんが、私のようにセミナーを開くわけにも
いかないでしょうし、むやみに社員などに伝えることは
避けたほうがよいでしょう。

そこでお勧めしたいのは、後継者や経営者の仲間内で
勉強会を開いて、お互いに講師になって、レクチャーし合うことです。

そして、お互いに質問をし合い、学びを深めていくのです。

これは本当に身につく学習になります。

テーマは、

「事業承継を成功させるためには？」
「リーダーシップには何が必要か？」
「自社をよい会社にするためには？」
「決算書の見方について」

など、いろいろと設定できます。

当道場の書籍を教材にして、
「事業承継で大事なことは何か」
という講義をしていただくことも出来ると思います。

「人に伝える」

これが、真に役に立つ知識を身につけたり、
自分自身の見識を高める秘訣のひとつであると思います。

私は、事業承継において後継者にとって望ましくないのは
「受け身の姿勢」であるという持論を展開していますが、
学習も同じではないでしょうか。

「受け身の学習」から「人に伝える学習」に切り替えていく
ことを検討してみてはいかがでしょうか。

ショッピングセンターやアウトレットモールの開発に
携わっている友人、夏川さん（仮名）から、
最近、興味深い話を聞きました。

あるショッピングセンターのテナント調査の話です。

夏川さんは、横軸に１坪当たり売上、縦軸に売上の
伸び率をとったマトリックス上に、各テナントを配置し、
『問題テナント』と『優良テナント』の傾向を探りました。

そこから、次のことが見えてきたとのことです。

売上が低く、なおかつ減少している『問題テナント』と、
売上が高く、なおかつ増加している『優良テナント』を
比較すると、経営者の特徴に、明確な違いがある
というのです。

『問題テナント』の経営者は、総じて
売上低迷要因を「外部環境の悪さ」とし、
目先の売上、利益、枝葉末節にこだわり、
本質的な原因の追究ができず、
事態の根本的な打開策を見出そうとしない、というのです。

実際に夏川さんが聞いた、それらの経営者の発言は、

「売上が低いのは、オーナー側が悪い」

「自分たちは頑張っている」
　お前たち（オーナー側）は何もしていない」

「会社がつぶれる。責任を取れ！」

「論理を磨いてもしょうがない。早く売上が欲しい」

「賃料を負けろ。敷金を返せ。水道光熱費を負けろ」

「自分たちはだまされた」

というもの。

それに対して、『優良テナント』の経営者達は、総じて
「すべての因は我にあり」と、売上の好不調すべて
自己責任と認識し、売上が低迷してもあせらず、
自社の本質的価値を見極め、打開策を探り出そうとする、
というのです。

それらの経営者の発言は、

「新規出店が難しいのはわかっている。
　３年はかかると考えている」

「出店したのは自分たちの経営判断。
　良いも悪いも自分たちの責任」

「不況の時こそ基本に戻る。奇をてらった販促は行わず、
　接客スキルの向上に努める」

「特損を出して退店する覚悟はある。
　周囲には一切ご迷惑をおかけしない」

というものだそうです。

私自身も、実際にそのショッピングセンターに視察を
兼ねてショッピングに行ってみました。

全体をゆっくり歩きながら店舗を見ていくと、
店の雰囲気や従業員の態度などにも、
顕著な違いが見られました。

一言で表すと、問題テナントは、暗い雰囲気なのに
対して、優良テナントは、明るい雰囲気。

その印象を受け、夏川さんに再度聞いてみると、
やはり、従業員にも特徴があるとのことでした。

問題テナントの従業員は、

「暗い」

「すぐに文句や他店の悪口を言う」

「日常の業務を守ろうとしない」

「自らの権利の主張にのみ固執している」

それに対して、優良テナントの従業員は、

「明るい」

「常に問題意識を持って行動している」

「観察力があり、日常のささいなことも
　商機として感じている言動が見られる」

というのです。

夏川さんによると、まるで、経営者の資質や態度が、
そのまま従業員に伝染しているように感じるそうです。

そして、経営者に会って話をすれば、その店が今後
発展するか衰退するかの、だいたいの判断はつくように
なったそうです。

この話の核心を考えると、それは、まさに
「経営者の自己責任の姿勢」なのではないでしょうか。

私自身、経営者に必要な姿勢として、最も重要なものは、
「自己責任」と考えています。

この姿勢は、身についている経営者にとっては
当たり前のことなのですが、身についていない
経営者にこれを説明するのは、至難といえます。

しかし、これからは、「自己責任の姿勢」を根本に
持っていない経営者が、将来を切り開いていくことは
できないでしょう。

会社を見直す前に、まずは、経営者が自らの姿勢を
見直すことが求められているかもしれません。